Дослідження аналітичних показників у практиці роботи відділів з персоналу

Олена Борисівна Тринчук
кандидат психологічних наук, старший викладач кафедри управління персоналом та економіки праці, Одеський національній економічний університет, Україна, e-mail:elenatrinchuk@gmail.com, ORCID ID:https://orcid.org/0000-0002-5166-8866

Цитувати статтю:

Тринчук, О. Б. Дослідження аналітичних показників у практиці роботи відділів з персоналу // Вісник соціально-економічних досліджень : зб. наук. праць (ISSN 2313-4569); за ред. : М. І. Звєрякова (голов. ред.) та ін. Одеса : Одеський національний економічний університет. 2018. № 3 (67). С. 199–207.

Анотація

У статті обґрунтовано впровадження у HR-практику сучасних показників ефективності роботи підрозділів по роботі з персоналом, проаналізовано яким чином вони впливають на результативність діяльності підприємства в цілому. Переосмислено та уточнено місце і роль HR-аналітики в управлінні персоналом на сучасному підприємстві. Стаття узагальнює дослідження по застосуванню HR-показників, уточнює, як вони дозволяють відслідковувати та оцінювати продуктивність роботи відділів з персоналу на різних рівнях і, зрештою, прогнозувати та оцінювати результати їх роботи. Цей сучасний інструмент в роботі HR-підрозділів наразі використовується в провідних міжнародних компаніях і дає дуже позитивні результати, однак нажаль дуже мало застосовується в практиці українського бізнесу. Систематизовано та описано основні HR-показники, обґрунтовано їх активне впровадження в практику, що дозволить здійснювати виконавчий нагляд за HR-процесами та підвищити їх ефективність і керованість. Впровадження регулярної звітності по HR-метриках є ефективним інструментом для управління будь-яким відділом по роботі з персоналом, за умови, що обрані метрики повинні бути тісно пов’язані з галуззю, бізнесом і стратегією конкретного підприємства. У статті також проаналізовано проблеми застосування в практикці сучасних вітчизняних підприємств HR-метрик. Різноманітність функцій і завдань підрозділів по роботі з персоналом, відсутність практики накопичення первинних даних, які адаптовані до напрямку галузі підприємства, дуже ускладнюють метричний аналіз результативності HR-діяльності в цілому. Саме тому виникає необхідність опису і систематизації показників HR-діяльності з метою полегшення їх інтеграції в роботу сучасного HR-відділу.

Ключові слова

HR-практика; HR-аналітика; HR-метрики; HR-процеси; результативність; ефективність; витрати на персонал; плинність персоналу.

JEL classification: M540; DOI: https://doi.org/10.33987/vsed.3(67).2018.199-207

УДК: 331.108.2

Література

1. Грехем Х., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами : учеб. пособ. / Пер. с англ. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 598 с.
2. Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе / Пер. с англ.; под ред. В. А. Спивака. СПб. : Нева, 2003. 288 с.
3. Торрингтон Д., Холл Л., Тэйлор С. Управление человеческими ресурсами : учеб. / Пер. с англ. М. : Дело и Сервис, 2004. 752 с.
4. Кібанов О. Я. Управління організацією : енциклопедичний словник. К. : ВД ЛІБРА, 2014. 327 с.
5. Одегов Ю. Інструменти оцінки ефективності роботи з управління персоналом // Кадровик. Кадровий менеджмент. 2017. № 6. С. 16–21.
6. Петренко Е. А. Система управління персоналом комерційних підприємств // Управління розвитком персоналу. 2018. № 02 (26). С. 102–110.
7. Погодіна Г. В. Подвійний ефект : управління персоналом в соціальному і економічному аспектах // Довідник кадровика. 2016. № 1. С. 103–106.
8. Левичев Ю., Ворогушин Е. HR-аналитика : основные тенденции, вызовы и практика, 2017 // Международная аналитическая компания «Price Waterhouse Coopers» (PwC). URL: https://www.pwc.ru/ru/publications/HR-analytics.pdf (дата обращения: 23.07.2018).
9. HR-аналитика : пересмотр направления. Глава 8 отчета Международной консалтинговой компании «Deloitte Touche Tohmatsu Limited», 2017. URL: https://www2.deloitte.com/insights/us/en/focus/human-capital-trends/2017/people-analytics-in-HR.html (дата обращения: 25.07.2018).
10. Тенденції у сфері управління персоналом – 2018 // Міжнародне дослідження консалтингової компанії «Deloitte Touche Tohmatsu Limited». URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ua/Documents/human-capital/Deloitte-Global-Human-Capital-Trends-2018-10.pdf (дата звернення: 02.08.2018).
11. Human resource management system. URL: http://en.wikipedia.org/wiki/Human_resource_management_system (access date: 06.08.2018).
12. Бондаренко Е. HR-аналітика в українських компаніях // HR ЛIГА : співтовариство кадровиків та фахівців з управління персоналом. URL: https://hrliga.com/index.php?module=profession&op=view&id=1844 (дата звернення: 06.08.2018).
13. Порівняльний аналіз українського промислового сектору з іншими країнами : аналітичний звіт Центру економічних досліджень Київської фінансово-промислової академії // Промисловець України. 2017. № 2. С. 30–31.
14. Татула Б. Е. Проблеми оцінки ефективності управління персоналом // Корпоративний менеджмент. 2015. URL: http://www.cfin.ru/bandurin/article/sbrn05/21.shtml (дата звернення: 08.08.2018).