Исследование аналитических показателей в практике работы отделов по персоналу

Елена Борисовна Тринчук
кандидат психологических наук, старший преподаватель кафедры управления персоналом и экономики труда, Одесский национальный экономический университет, Украина, е-mail:elenatrinchuk@gmail.com, ORCID ID:https://orcid.org/0000-0002-5166-8866

Цитировать статью:

Тринчук, Е. Б. Исследование аналитических показателей в практике работы отделов по персоналу // Вестник социально-экономических исследований : сб. науч. трудов (ISSN 2313-4569); под ред. : М. И. Зверякова (глав. ред.) и др. Одесса : Одесский национальный экономический университет. 2018. № 3 (67). С. 199–207.

Аннотация

В статье обосновано внедрение в HR-практику современных показателей эффективности работы подразделений по работе с персоналом, проанализировано каким образом они влияют на результативность деятельности предприятия в целом. Переосмыслены и уточнены место и роль HR-аналитики в управлении персоналом на современном предприятии. Статья обобщает исследования по применению HR-показателей, уточняет, как они позволяют отслеживать и оценивать продуктивность работы отделов по персоналу на разных уровнях и, в конечном счете, прогнозировать и оценивать результаты их работы. Этот современный инструмент в работе HR-подразделений уже используется в ведущих международных компаниях и дает весьма позитивные результаты, однако очень мало применяется в практике украинского бизнеса. Систематизированы и описаны основные HR-показатели и обосновано их активное внедрение в практику, что позволит осуществлять исполнительный надзор за HR-процессами и повысить их эффективность и управляемость. Внедрение регулярной отчетности по HR-метрикам является эффективным инструментом для управления любым отделом по работе с персоналом, при условии, что выбранные метрики должны быть тесно связаны с отраслью, бизнесом и стратегией конкретного предприятия. В статье также проанализированы трудности внедрения в практику современных национальных предприятий HR-метрик. Разнообразие функций и задач подразделений по работе с персоналом, отсутствие практики накопления первичных данных, которые адаптированы к направлению отрасли предприятия, очень затрудняют метрический анализ результативности HR-деятельности в целом. Именно поэтому возникает необходимость описания и систематизации показателей HR-деятельности с целью облегчения их интеграции в работу современного HR-отдела.

Ключевые слова

HR-практика; HR-аналитика; HR-метрики; HR-процессы; результативность; эффективность; затраты на персонал; текучесть персонала.

JEL classification: M540; DOI: https://doi.org/10.33987/vsed.3(67).2018.199-207

УДК: 331.108.2

Литература

1. Грехем Х., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами : учеб. пособ. / Пер. с англ. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 598 с.
2. Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе / Пер. с англ.; под ред. В. А. Спивака. СПб. : Нева, 2003. 288 с.
3. Торрингтон Д., Холл Л., Тэйлор С. Управление человеческими ресурсами : учеб. / Пер. с англ. М. : Дело и Сервис, 2004. 752 с.
4. Кібанов О. Я. Управління організацією : енциклопедичний словник. К. : ВД ЛІБРА, 2014. 327 с.
5. Одегов Ю. Інструменти оцінки ефективності роботи з управління персоналом // Кадровик. Кадровий менеджмент. 2017. № 6. С. 16–21.
6. Петренко Е. А. Система управління персоналом комерційних підприємств // Управління розвитком персоналу. 2018. № 02 (26). С. 102–110.
7. Погодіна Г. В. Подвійний ефект : управління персоналом в соціальному і економічному аспектах // Довідник кадровика. 2016. № 1. С. 103–106.
8. Левичев Ю., Ворогушин Е. HR-аналитика : основные тенденции, вызовы и практика, 2017 // Международная аналитическая компания «Price Waterhouse Coopers» (PwC). URL: https://www.pwc.ru/ru/publications/HR-analytics.pdf (дата обращения: 23.07.2018).
9. HR-аналитика : пересмотр направления. Глава 8 отчета Международной консалтинговой компании «Deloitte Touche Tohmatsu Limited», 2017. URL: https://www2.deloitte.com/insights/us/en/focus/human-capital-trends/2017/people-analytics-in-HR.html (дата обращения: 25.07.2018).
10. Тенденції у сфері управління персоналом – 2018 // Міжнародне дослідження консалтингової компанії «Deloitte Touche Tohmatsu Limited». URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ua/Documents/human-capital/Deloitte-Global-Human-Capital-Trends-2018-10.pdf (дата звернення: 02.08.2018).
11. Human resource management system. URL: http://en.wikipedia.org/wiki/Human_resource_management_system (access date: 06.08.2018).
12. Бондаренко Е. HR-аналітика в українських компаніях // HR ЛIГА : співтовариство кадровиків та фахівців з управління персоналом. URL: https://hrliga.com/index.php?module=profession&op=view&id=1844 (дата звернення: 06.08.2018).
13. Порівняльний аналіз українського промислового сектору з іншими країнами : аналітичний звіт Центру економічних досліджень Київської фінансово-промислової академії // Промисловець України. 2017. № 2. С. 30–31.
14. Татула Б. Е. Проблеми оцінки ефективності управління персоналом // Корпоративний менеджмент. 2015. URL: http://www.cfin.ru/bandurin/article/sbrn05/21.shtml (дата звернення: 08.08.2018).